terça-feira, 9 de setembro de 2008

Telemarketing.Eu já fui um.

Descobri que sou viciado.Não em drogas pesadas como ColdPlay e RadioHead, esse é o Mr. K. Mas viciado em ler alguns blogs.Tipo o Coluna(Gomex dá pra ouvir a rádio que você trabalha via web?), o Champ(Que é praticamente um portal da internet) entre outros, muitos outros.E percebi que existem sagas, séries ou qualquer coisa que é escrita em pedaços.Como bom blogueiro vou começar uma também.
Claro que se você tem cpf já recebeu uma ligação de algum telemarketing da vida.Se não , ainda vai receber, pode esperar.Eu,Thiago.Já estive do outro lado da linha.Sim meus caros leitores(todos os 3)eu já fui atendente de telemarketing.


Em que posso ajudar?


Antes que alguém me mande um vírus, ou uma carta bomba,Deixa eu explicar.Sempre tratei muito bem meus cliente(¬¬) e na época(5 anos atrás) o uso do gerúndio ainda não era obrigatório.Pra falar a verdade tínhamos até a liberdade de adaptar o tipo de linguagem à do cliente.Tornando assim o atendimento mais humano possível(hauhauhauahuahhahua.Tá, parei)

Vou relatar algumas pérolas que colecionei ao longo de 5 anos dessa linda e nobre profissão.
Eu trabalhava para a *chiboquinha fone tools, e estava no setor de cadastro.Você comprava uma linha telefônica, e alguns dias após a instalação eu ligava para confirmar os dados do cliente e se estava tudo funcionando bem.Era tipo um pós venda.
Eu tinha uma lista de telefones recém instalados para ligar o confirmar os dados(Nome, cpf, endereço, etc.)
Reproduzo aqui um dos primeiros diálogos que tive com uma cliente do interior do estado.

- Alô!
-Bom dia!Meu nome é Thiago Apenas da chiboqinha fone tools.Por favor a Sra.Maria está?
- "É eu" pode falar.
- Sra. Maria, estou ligando para confirmar alguns dados da Sra. e saber se está tudo certo com sua nova linha.
- Uhum.Diga.
- Me confirme seu nome completo por gentileza.
- Maria das Graças Silva.
- O endereço da Sra.?
- Rua Potó, nº25, Engenho quebrado.4ª casa a direita, de morro amarelo.
- Err.Certo.
- Cpf?
- Eita.Espera um pouquinho que eu vou **caçar ele ali.
- ...
- ...
(3 minutos depois)
- Pronto meu filho.Tá aqui.
- Ótimo.Me confirme por gentileza.
- Confirmar é?
- Sim, isso mesmo.
- É a cor que você quer saber?
- ¬¬ Não Sra. Maria.O número.
- Qual deles?Tem um bocado...
- O nº de inscrição, são 11 números.
- Há.Achei \o/
- ¬¬
- Anote aí. "Seizi", zero, "dôi" PONTO!
- Sim.Pode continuar.
- Você anotou o PONTO meu filho.
- Err.Sim Sra. pode continuar.
(10 minutos e muitas confirmações depois)
- Pronto Sra. Maria, está tudo certo com a linha da Sra.Alguma duvida?
- Não meu filho.Muito "abrigada" viu?!Que deus o abençoe viu?!
- Obrigado Sra.A Chiboqinha fone tools agradece sua atenção.Um bom dia.
- Xau meu filho.
- err. Xau Sra. Maria.

*Nome fictício, vai que uma dia eu queira voltar pra lá.Nunca se sabe.
**No interior os documentos são praticamente escondidos e usar a palavra "caçar" não é exagero.

6 comentários:

Mr. K disse...

uahuhuaahuahuahuahuahuahuahua...
Blog de cara nova, gostei! Tu gosta de metal pesado melodico, sei lá o nome dessa merda e vem falar do Radiohead??

Porra, esses histórias prometem, força a cachola ai que tem muita coisa escrota pra contar nos teus tempos de telemarketing!

Dérek knux disse...

'- Você anotou o PONTO meu filho?'

Gilgomex™ disse...

liga não... todo mundo tem algum esqueleto no armário...

Gilgomex™ disse...

PS: sim, dá pra ouvir na net:

www.radio98fm.com

tou no ar das 8 as 10:30 da manhã e de tarde no horário das 17:30 as 18:30. abraço.

Glayce disse...

haaaaaaa!!
eu tbm já fui da chiboquinha fone tools!!!!!
tem histórias lendárias!!! uahsuhaushauhsuhasuha

(sim, estou de volta)

=P

Lígia disse...

Puuta ... já passei por isso ... atendi uma tiazinha que falava "doize, treize" ... não dava pra entender se era dois ou doze , três ou treze ....