Telemarketing.Eu já fui um(#2)

Novamente estou aqui para narrar à época em que trabalhei como operador de telemarketing da "Chiboquinha fone tools". Volto a lembrar que são relatos verdadeiros, e me esforço ao máximo para reproduzir os diálogos da integra.

Duas sem tirar (Ui!)

O peixe

- Chiboquinha Fone tools, Thiago Apenas Bom dia, em que posso ajudar?

- Ei cara, pedi uma linha e ainda não foi instalada.

- Pois não Sr, a solicitação foi em seu nome?

- Sim, no meu nome mesmo.

- Me informe o nº do seu CPF por gentileza.

- 123.456.789.00

- Só um momento enquanto verifico...

-...

- Pronto, solicitação em nome do Sr. Marcelo, dia tal, endereço tal, confere?

- Isso, confere. Só não foi instalada ainda.

- Bem Sr. Marcelo, a instalação está dentro do prazo e...

- Me chame de Tubarão.

- o0, Desculpe Sr. Marcelo, não entendi.

- Me chame de Tubarão, é assim que todos me chamam.

- Err... Sr. Marcelo, temos um procedimento que...

- Meu amigo, só é me chamar de tubarão e pronto.

- Tudo bem, Sr... Tubarão.

- Só Tubarão, por favor.

- Certo, Tubarão. A linha será instalada até a data de amanhã, algo mais?

- Não amigo, vou aguardar até amanhã então. Obrigado.

- A Chiboquinha agradece sua ligação, e tenha um bom dia Sr... Tubarão.

O “trote”

- Alô.

- Bom dia, meu nome é Thiago Apenas da Chiboquinha fone tools.

- Sim, diga.

- Estou ligando para confirmar os dados cadastrais da sua linha recém instalada.

- É você Edu?

- Não Srª, meu nome é Thiago e...

- Edu seu fresco! Como você pegou meu nº?

- Srª, eu trabalho na...

- (Falando com o esposo) Olha Arnaldo, Edu tá querendo me passar um trote, dizendo que é da chiboquinha.

- Srª, eu realmente trabalho para Chiboquinha e preciso confirmar os...

- Deixa da tua frescura Edu! Eu conheço sua voz. E aí? Vai pra praia domingo?

- Srª, acho que ouve uma confusão. Eu não sou o Edu, meu nome é Thiago e...

- (Falando com o esposo) Arnaldo, fala aqui com teu irmão pra ele deixar de putaria.

- Alô, Edu?

- Não Sr. Arnaldo, meu nome é Thiago da Chiboquinha.

- (Tentando tapar o fone e falando com a esposa) Flávia, é o cara da Chiboquinha mesmo.

- Desculpe meu amigo, minha esposa confundiu sua voz com a do meu irmão e tal.

- Tudo bem Sr. Arnaldo, gostaria de confirmar os seus dados por gentileza.

- Ok.

Depois da confirmação...

- Muito obrigado pelas informações Sr. Arnaldo.

- Sem problemas, e desculpa pelo engano da minha esposa.

- (Esposa falando de longe para o marido) Arnaldo, pede desculpa por eu ter chamado de fresco.

- (Esposo tentando tapar o fone) Flávia, eu já pedi desculpas.

- A chiboquinha agradece sua atenção e deseja um bom dia.

Ganhando pouco, mas se divertindo.

Revisado por Janaina Lima

Telemarketing.Eu já fui um.

Descobri que sou viciado.Não em drogas pesadas como ColdPlay e RadioHead, esse é o Mr. K. Mas viciado em ler alguns blogs.Tipo o Coluna(Gomex dá pra ouvir a rádio que você trabalha via web?), o Champ(Que é praticamente um portal da internet) entre outros, muitos outros.E percebi que existem sagas, séries ou qualquer coisa que é escrita em pedaços.Como bom blogueiro vou começar uma também.
Claro que se você tem cpf já recebeu uma ligação de algum telemarketing da vida.Se não , ainda vai receber, pode esperar.Eu,Thiago.Já estive do outro lado da linha.Sim meus caros leitores(todos os 3)eu já fui atendente de telemarketing.

Em que posso ajudar?

Antes que alguém me mande um vírus, ou uma carta bomba,Deixa eu explicar.Sempre tratei muito bem meus cliente(¬¬) e na época(5 anos atrás) o uso do gerúndio ainda não era obrigatório.Pra falar a verdade tínhamos até a liberdade de adaptar o tipo de linguagem à do cliente.Tornando assim o atendimento mais humano possível(hauhauhauahuahhahua.Tá, parei)

Vou relatar algumas pérolas que colecionei ao longo de 5 anos dessa linda e nobre profissão.
Eu trabalhava para a *chiboquinha fone tools, e estava no setor de cadastro.Você comprava uma linha telefônica, e alguns dias após a instalação eu ligava para confirmar os dados do cliente e se estava tudo funcionando bem.Era tipo um pós venda.
Eu tinha uma lista de telefones recém instalados para ligar o confirmar os dados(Nome, cpf, endereço, etc.)
Reproduzo aqui um dos primeiros diálogos que tive com uma cliente do interior do estado.

- Alô!
-Bom dia!Meu nome é Thiago Apenas da chiboqinha fone tools.Por favor a Sra.Maria está?
- "É eu" pode falar.
- Sra. Maria, estou ligando para confirmar alguns dados da Sra. e saber se está tudo certo com sua nova linha.
- Uhum.Diga.
- Me confirme seu nome completo por gentileza.
- Maria das Graças Silva.
- O endereço da Sra.?
- Rua Potó, nº25, Engenho quebrado.4ª casa a direita, de morro amarelo.
- Err.Certo.
- Cpf?
- Eita.Espera um pouquinho que eu vou **caçar ele ali.
- ...
- ...
(3 minutos depois)
- Pronto meu filho.Tá aqui.
- Ótimo.Me confirme por gentileza.
- Confirmar é?
- Sim, isso mesmo.
- É a cor que você quer saber?
- ¬¬ Não Sra. Maria.O número.
- Qual deles?Tem um bocado...
- O nº de inscrição, são 11 números.
- Há.Achei \o/
- ¬¬
- Anote aí. "Seizi", zero, "dôi" PONTO!
- Sim.Pode continuar.
- Você anotou o PONTO meu filho.
- Err.Sim Sra. pode continuar.
(10 minutos e muitas confirmações depois)
- Pronto Sra. Maria, está tudo certo com a linha da Sra.Alguma duvida?
- Não meu filho.Muito "abrigada" viu?!Que deus o abençoe viu?!
- Obrigado Sra.A Chiboqinha fone tools agradece sua atenção.Um bom dia.
- Xau meu filho.
- err. Xau Sra. Maria.

*Nome fictício, vai que uma dia eu queira voltar pra lá.Nunca se sabe.
**No interior os documentos são praticamente escondidos e usar a palavra "caçar" não é exagero.